Políticas de Cancelación, Cambio y Devolución.

– Únicamente se podrá realizar la cancelación del pedido antes de que este fuera enviado, comunicándose directamente al correo a soporte@mvvnatural.com

– Casos en los cuales un producto aplica devolución:

* Producto dañado o maltratado

* El producto presenta fecha de caducidad vencida.

* El producto no corresponde al artículo comprado.

* El pedido no corresponde a la compra realizada.

– Toda situación que se presente por cambio o devolución deberá ser notificada por correo electrónico a soporte@mvvnatural.com enviando la descripción del problema o motivo de la devolución o el cambio, foto del producto o pedido, copia de su orden de compra. y de su comprobante de pago.

– Para poder aplicar una devolución o cambio de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaques originales, y deberá estar sin uso, igualmente, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de MVV natural.

– Toda devolución procedente será bonificada a una cuenta para que pueda ser canjeada en su próxima compra, o bien, si procede hacer al reembolso a su cuenta según sea el caso.

– Todo cambio procedente se hará por un producto o cantidad de productos que igualen el total de compra del producto a cambiar.